Steam更新用户协议：正式废除强制仲裁条款，增强消费者权益保障
本文导读：
Steam平台对用户协议的更新中，正式废除了强制仲裁条款，并增强了消费者权益保障，以下是对此更新的详细解读：
一、废除强制仲裁条款
此前，Steam的《订户协议》中规定，订阅用户和Valve（Steam平台的运营公司）同意通过个别具有约束力的仲裁来解决双方之间的所有争议和索赔，这一仲裁制度存在诸多局限，如成本高昂、程序透明度低以及权利救济受限等，Valve决定对《Steam订户协议》进行重大调整，废除原有的强制仲裁条款。
二、增强消费者权益保障
1、诉讼权利：更新后的Steam订阅协议允许用户在与Valve之间的争议未通过Steam平台支持和解决时，选择直接与联邦或州法院提起诉讼，这一改变为用户提供了更多的法律途径来解决问题，使得争议解决过程更加公开、透明。
2、集体诉讼权：更新后的订阅协议还取消了集体诉讼豁免权，允许存在相同投诉的用户组成集体诉讼群体，这一决定在游戏圈具有一定的开创性，它增强了消费者通过集体行动维护自身权益的能力。
3、隐私保护：V社在更新中可能进一步强化了玩家的隐私设置，确保玩家的个人信息得到更好的保护，玩家可以选择哪些人可以看到自己的游戏细节信息，包括已经购买的游戏、愿望单中的游戏、游戏成就和游戏时长等。
4、账户安全：针对游戏开发者账户的安全问题，V社采取了重大措施来防止恶意软件散播，从特定日期开始，游戏开发者在更新已发布游戏的默认分支版本前，需要通过双重验证身份检查，这一措施旨在保证Steam用户的安全，以及让开发者意识到他们账户可能受到的任何潜在威胁。
三、用户协议更新的影响
1、对用户：用户现在拥有更多的法律途径来解决问题，可以更加有效地维护自己的权益，隐私保护和账户安全措施也得到了加强，使得用户在Steam平台上的体验更加安全、放心。
2、对Valve：虽然废除强制仲裁条款可能会增加一些法律风险和成本，但这一举措有助于提升用户的信任度和满意度，从而增强Steam平台的竞争力和市场份额。
Steam更新用户协议并正式废除强制仲裁条款是增强消费者权益保障的重要举措，这一更新不仅为用户提供了更多的法律途径来解决问题，还加强了隐私保护和账户安全措施，使得用户在Steam平台上的体验更加安全、放心。
